Práce se zabývá péčí založenou na vztahu. V první části se věnuje obecnému významu vztahu při práci s lidmi, roli osobnosti pracovníka a vnitřním světům každého člověka s ohledem na kvalitu vztahů v pomáhajících profesích. V druhé části popisuje předpoklady a základy konceptu na osobu zaměřeného přístupu a jeho zásady a principy pro každodenní praxi v pomáhajících profesích. V poslední části se pak věnuje dvěma zahraničním praxím – Domovu seniorů Gramastetten a neziskové organizaci Community Initiatives For Social Ecology, které obě vycházejí z konceptu na osobu zaměřeného přístupu. V této části popisuje teoretické základy obou organizací, které pak porovnává s praxí. V závěru zhodnotí praktické využití přístupu zaměřeného na osobu a jeho silné a slabé stránky.